Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En BIOSOUNDS, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Responsable del Tratamiento
BIOSOUNDS es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto: hola@biosounds.es
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de Registro:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
Datos de Uso:
• Historial de escucha (audios reproducidos, duración)
• Respuestas a encuestas de seguimiento
• Preferencias de idioma
• Fecha y hora de acceso
Datos de Pago:
• Procesados directamente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Historial de transacciones
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
• Proporcionar acceso a nuestros servicios de audio terapéutico
• Gestionar su cuenta y suscripción
• Personalizar su experiencia de usuario
• Realizar seguimiento de su progreso
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
• Ejecución del contrato: Para prestar los servicios contratados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
5. Compartición de Datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
• Stripe: Procesador de pagos (bajo su propia política de privacidad)
• SendGrid: Servicio de correo electrónico (para comunicaciones)
• Proveedores de hosting: Para almacenamiento seguro de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
• Encriptación de contraseñas mediante bcrypt
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Monitorización de seguridad continua
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para:
• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
Tras la cancelación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días, excepto los requeridos por ley.
8. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:
• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte: hola@biosounds.es
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye su aceptación.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
Email: hola@biosounds.es
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.